Devoluciones y cambios
Puede devolver o cambiar un artículo de calidad adecuada dentro de los 14 días siguientes a la recepción, de conformidad con el Artículo 9 de la Ley de Ucrania "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".
Condiciones para devolver un artículo de calidad adecuada
- el artículo no ha sido usado y conserva su aspecto original;
- las etiquetas, distintivos y el embalaje original están intactos;
- se dispone de un recibo u otra prueba de compra.
Artículos que no se pueden devolver
De acuerdo con la ley, la ropa interior y otros artículos personales/de higiene de calidad adecuada no son elegibles para devolución. Esto no se aplica a artículos defectuosos.
Cómo solicitar una devolución
- Envíe un correo electrónico a evolua-sport@proton.me con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Acordaremos con usted un método de devolución.
- Envíe el artículo a la dirección proporcionada.
El envío de devolución de artículos de calidad adecuada corre a cargo del Comprador.
Reembolsos
Después de que recibamos e inspeccionemos el artículo, le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó, dentro de [7–14] días (pero no más tarde del plazo establecido por la ley).
Artículos defectuosos
Si un artículo tiene un defecto de fabricación, lo cambiaremos o emitiremos un reembolso, y en este caso el Vendedor cubre el costo de envío de devolución. Póngase en contacto con nosotros con una foto del defecto.
Cambios
El cambio por una talla o color diferente está sujeto a disponibilidad. El proceso es el mismo que para las devoluciones.
Contacto: evolua-sport@proton.me.